DraftMind LogoDraftMind
CennikZarejestruj się
Powrót do strony głównej

REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI DRAFTMIND

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1 [Przedmiot Regulaminu]

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez administratora aplikacji DraftMind, tj. SOCIALBUZZSTUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach (40-014) przy ul. Mariackiej 37, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001101103, NIP 5482759280, REGON 528408063, kapitał zakładowy w wysokości 5.000 zł opłacony w całości (dalej: "Usługodawca") na rzecz osób korzystających z aplikacji (dalej: "Użytkownicy").
  2. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej draftmind.com.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z aplikacji DraftMind i stanowi zawarcie wiążącej prawnie umowy między Usługodawcą a Użytkownikiem.
  4. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

§ 2 [Definicje]

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Aplikacja – aplikacja DraftMind dostępna w modelu SaaS (Software as a Service), umożliwiająca automatyzację procesu odpowiadania na wiadomości e-mail przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji;
  2. Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji;
  3. Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała Regulamin i korzysta z Aplikacji;
  4. Konto – indywidualny dostęp do Aplikacji, uzyskany przez Użytkownika po rejestracji i zalogowaniu;
  5. Zespół – grupa Użytkowników posiadających wspólny dostęp do określonych zasobów w ramach Aplikacji;
  6. Baza Wiedzy – zbiór informacji wprowadzonych przez Użytkownika, wykorzystywanych do generowania odpowiedzi na wiadomości e-mail;
  7. Subskrypcja – odpłatny dostęp do funkcjonalności Aplikacji, aktywny przez określony czas, zgodnie z wybranym planem;
  8. Okres Próbny – bezpłatny 7-dniowy okres dostępu do funkcjonalności Aplikacji;
  9. Plan Base – podstawowy plan Subskrypcji oferujący określony zakres funkcjonalności Aplikacji;
  10. Plan Enhanced – rozszerzony plan Subskrypcji oferujący pełen zakres funkcjonalności Aplikacji;
  11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  12. Regulamin nie jest skierowany do konsumentów. Użytkownik oświadcza, że korzysta z Aplikacji wyłącznie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, a umowa zawarta z Usługodawcą nie ma dla niego charakteru konsumenckiego.

II. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

§ 3 [Warunki techniczne]

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia występujące w sprzęcie komputerowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają prawidłowe korzystanie z Aplikacji.

§ 4 [Rejestracja i aktywacja Konta]

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga utworzenia Konta poprzez rejestrację.
  2. W procesie rejestracji Użytkownik podaje wymagane dane oraz tworzy hasło dostępu do Konta.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
  4. Po rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji w ramach Okresu Próbnego, trwającego 7 dni.
  5. Kontynuacja korzystania z Aplikacji po upływie Okresu Próbnego wymaga wykupienia Subskrypcji.
  6. Usługodawca jest uprawniony do weryfikacji statusu Użytkownika jako przedsiębiorcy poprzez żądanie przedstawienia dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej, w tym wypisów z właściwych rejestrów (np. KRS, CEIDG) lub innych dokumentów. Odmowa przedstawienia takich dokumentów może skutkować ograniczeniem dostępu do Aplikacji lub rozwiązaniem umowy przez Usługodawcę.

§ 5 [Podstawowe funkcjonalności Aplikacji]

  1. Aplikacja umożliwia: a) Automatyczne monitorowanie skrzynek pocztowych Użytkownika w czasie rzeczywistym poprzez protokół IMAP; b) Automatyczną analizę treści przychodzącej korespondencji; c) Generowanie odpowiedzi przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji (API Gemini); d) Zapisywanie wygenerowanych odpowiedzi jako wersje robocze (drafty) w skrzynce Użytkownika; e) Zarządzanie bazami wiedzy zawierającymi informacje o firmie, produktach, usługach; f) Zarządzanie kontami e-mail; g) Zarządzanie zespołami i uprawnieniami.

  2. Dostępność poszczególnych funkcjonalności Aplikacji uzależniona jest od wybranego planu Subskrypcji.

§ 6 [Zarządzanie kontami e-mail]

  1. Użytkownik może dodawać, edytować i usuwać konta e-mail do monitorowania.
  2. Konfiguracja konta e-mail wymaga podania danych uwierzytelniających do serwera IMAP (host, port, dane uwierzytelniające).
  3. Użytkownik może włączać i wyłączać monitorowanie poszczególnych kont e-mail.
  4. Liczba kont e-mail, które Użytkownik może monitorować, uzależniona jest od wybranego planu Subskrypcji.

§ 7 [Zarządzanie bazami wiedzy]

  1. Użytkownik może tworzyć, edytować i usuwać bazy wiedzy zawierające informacje o firmie, produktach, usługach.
  2. Bazy wiedzy są wykorzystywane przez Aplikację do generowania dokładniejszych i bardziej spersonalizowanych odpowiedzi.
  3. Użytkownik może przypisywać bazy wiedzy do konkretnych kont e-mail.
  4. Liczba baz wiedzy, które Użytkownik może utworzyć, uzależniona jest od wybranego planu Subskrypcji.

§ 8 [System zespołów i uprawnień]

  1. Użytkownik może tworzyć zespoły i zapraszać do nich nowych członków.
  2. W ramach zespołu możliwe jest przydzielanie ról (właściciel, członek).
  3. Właściciel zespołu może zarządzać uprawnieniami członków zespołu do zasobów (konta e-mail, bazy wiedzy).
  4. Dostęp do danych zespołu jest ograniczony do członków tego zespołu.

III. SUBSKRYPCJA I PŁATNOŚCI

§ 9 [Plany subskrypcyjne]

  1. Aplikacja oferuje następujące plany subskrypcyjne: a) Plan Base - obejmujący podstawowe funkcjonalności Aplikacji z ograniczoną liczbą monitorowanych kont e-mail i baz wiedzy; b) Plan Enhanced - obejmujący wszystkie funkcjonalności Aplikacji z rozszerzoną liczbą monitorowanych kont e-mail i baz wiedzy.

  2. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych planów subskrypcyjnych określony jest na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 10 [Okres próbny]

  1. Usługodawca oferuje bezpłatny Okres Próbny trwający 7 dni od momentu rejestracji Konta.
  2. W trakcie Okresu Próbnego Użytkownik ma dostęp do wszystkich funkcjonalności Aplikacji w ramach planu Enhanced.
  3. Przed upływem Okresu Próbnego Użytkownik zostanie poinformowany o konieczności wykupienia Subskrypcji w celu dalszego korzystania z Aplikacji.
  4. Brak wykupienia Subskrypcji przed upływem Okresu Próbnego skutkuje ograniczeniem dostępu do funkcjonalności Aplikacji.

§ 11 [Opłaty i płatności]

  1. Korzystanie z Aplikacji po upływie Okresu Próbnego jest odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy.
  2. Opłaty za korzystanie z Aplikacji pobierane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny).
  3. Płatności za Subskrypcję realizowane są za pośrednictwem systemu płatności Stripe.
  4. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do automatycznego pobierania opłat za kolejne okresy rozliczeniowe, chyba że Subskrypcja zostanie anulowana przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
  5. W przypadku braku płatności, dostęp do Aplikacji może zostać ograniczony lub całkowicie zablokowany.
  6. Usługodawca wystawia faktury VAT za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12 [Zarządzanie subskrypcją]

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie: a) zmienić plan Subskrypcji; b) zmienić okres rozliczeniowy; c) anulować automatyczne odnawianie Subskrypcji.

  2. Zmiana planu Subskrypcji na wyższy (z Base na Enhanced) obowiązuje od momentu dokonania zmiany, z uwzględnieniem proporcjonalnego rozliczenia pozostałej części bieżącego okresu rozliczeniowego.

  3. Zmiana planu Subskrypcji na niższy (z Enhanced na Base) obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

  4. Anulowanie automatycznego odnawiania Subskrypcji nie skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem świadczenia usług - usługi są świadczone do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

IV. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

§ 13 [Obowiązki Usługodawcy]

  1. Usługodawca zobowiązuje się do: a) świadczenia usług zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa; b) dołożenia należytej staranności w celu zapewnienia dostępności Aplikacji na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem przerw technicznych, z zastrzeżeniem, że okresowe niedostępności Aplikacji nie stanowią naruszenia Regulaminu; c) informowania o planowanych przerwach technicznych, o ile jest to możliwe z odpowiednim wyprzedzeniem; d) zapewnienia środków technicznych i organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych przetwarzanych w Aplikacji, przy czym Usługodawca nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa w tym zakresie; e) udzielania pomocy technicznej w zakresie korzystania z Aplikacji w miarę dostępnych zasobów.

  2. Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji co do przydatności Aplikacji do określonych celów Użytkownika. Aplikacja jest dostarczana w stanie "TAK JAK JEST" (AS IS) i "JAK DOSTĘPNA" (AS AVAILABLE) bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych.

§ 14 [Prawa i obowiązki Użytkownika]

  1. Użytkownik zobowiązuje się do: a) korzystania z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami; b) podania prawdziwych danych w procesie rejestracji i ich aktualizacji w przypadku zmian w terminie 7 dni od daty zaistnienia zmiany; c) nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim; d) niepodejmowania działań mających na celu zakłócenie działania Aplikacji lub uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do Aplikacji; e) terminowego regulowania opłat za korzystanie z Aplikacji; f) weryfikacji wygenerowanych przez Aplikację odpowiedzi przed ich wysłaniem; g) pozyskania odpowiednich zgód na przetwarzanie danych osobowych osób trzecich, których dane są przetwarzane za pomocą Aplikacji; h) nieudostępniania, nieprzekazywania ani nieujawniania treści i funkcjonalności Aplikacji osobom trzecim; i) nieprowadzenia działań, które mogłyby prowadzić do uzyskania informacji o wewnętrznej strukturze, mechanizmach działania lub zabezpieczeniach Aplikacji; j) przesłania Usługodawcy, na jego żądanie, pisemnego oświadczenia potwierdzającego posiadanie odpowiednich podstaw prawnych do przetwarzania danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji.

  2. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za: a) treść wygenerowanych odpowiedzi i decyzję o ich wysłaniu; b) zgodność korzystania z Aplikacji z polityką bezpieczeństwa swojej organizacji; c) legalność przetwarzania danych osobowych przy wykorzystaniu Aplikacji; d) wszelkie skutki działań podejmowanych przy użyciu Aplikacji, w tym za ewentualne szkody poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie; e) treści wprowadzane do Aplikacji.

  3. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności (indemnifikacja) oraz zaspokoić uzasadnione roszczenia osób trzecich skierowane wobec Usługodawcy, a związane z działaniami Użytkownika w ramach korzystania z Aplikacji, naruszeniem Regulaminu, praw osób trzecich lub obowiązujących przepisów prawa. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami do Usługodawcy, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Użytkownika, który zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i pokryć wszelkie koszty odszkodowań, kar oraz kosztów pomocy prawnej poniesione przez Usługodawcę.

§ 15 [Zakaz działań bezprawnych]

  1. Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób sprzeczny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
  2. Zabronione jest w szczególności: a) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym; b) podejmowanie działań naruszających lub zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji; c) podejmowanie działań mających na celu nieautoryzowany dostęp do danych innych Użytkowników; d) wykorzystywanie Aplikacji do działań sprzecznych z jej przeznaczeniem; e) automatyczne generowanie odpowiedzi zawierających treści naruszające przepisy prawa lub dobre obyczaje.

§ 16 [Odpowiedzialność]

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) treść wygenerowanych odpowiedzi i decyzję Użytkownika o ich wysłaniu; b) szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika; c) przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z przyczyn technicznych, awarii serwerów, siły wyższej lub działań osób trzecich; d) szkody wynikające z udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych do Konta osobom trzecim; e) szkody wynikające z niezgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych przez Użytkownika; f) utratę danych lub treści wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji, niezależnie od przyczyny; g) skutki wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem Aplikacji; h) skutki błędów i nieprawidłowości w funkcjonowaniu zewnętrznych systemów i usług, z których korzysta Aplikacja (w tym API Gemini); i) jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub przykładowe, w tym utracone korzyści, utratę przychodów, przerwę w działalności gospodarczej, utratę informacji gospodarczych lub inne straty finansowe; j) szkody powstałe na skutek okoliczności od Usługodawcy niezależnych i którym nie można było zapobiec mimo dochowania należytej staranności (siła wyższa), w szczególności: wojny, zamieszki, akty terrorystyczne, pożary, powodzie, huragany, epidemie, pandemie, awarie zasilania, awarie sieci telekomunikacyjnych lub działania organów władzy publicznej.

  2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za korzystanie z Aplikacji w okresie 3 miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody lub do kwoty 1000 PLN, w zależności od tego, która z tych kwot jest niższa. Ograniczenie to nie dotyczy przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie dopuszczają ograniczenia odpowiedzialności.

  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania dostawców usług trzecich, których usługi są wykorzystywane przez Aplikację, w tym w szczególności dostawców usług hostingowych, dostawców systemów płatności elektronicznych i dostawców usług sztucznej inteligencji.

  4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wykorzystanie sztucznej inteligencji do generowania odpowiedzi wiąże się z inherentnym ryzykiem błędów, nieścisłości i niewłaściwych odpowiedzi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność, dokładność, kompletność, przydatność, legalność lub jakość odpowiedzi wygenerowanych przez Aplikację.

  5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że funkcjonowanie sztucznej inteligencji (AI) jest przedmiotem zmian legislacyjnych i regulacyjnych, których zakres i treść nie są w pełni ustalone. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian legislacyjnych wpływających na możliwość korzystania z Aplikacji oraz za roszczenia wynikające z regulacji dotyczących sztucznej inteligencji wprowadzonych po zawarciu umowy z Użytkownikiem.

§ 16a [Zakaz działań konkurencyjnych]

  1. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Aplikacji ani informacji uzyskanych w trakcie korzystania z Aplikacji do tworzenia, rozwijania lub wspierania produktów lub usług konkurencyjnych wobec Aplikacji.

  2. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań, których celem lub skutkiem byłoby skopiowanie lub odtworzenie funkcjonalności, wyglądu lub innych cech Aplikacji.

  3. W przypadku naruszenia zakazów, o których mowa w ust. 1 lub 2, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług oraz do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

  4. W przypadku naruszenia zakazów określonych w ust. 1 lub 2, Użytkownik zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości 50.000 zł (pięćdziesiąt tysięcy złotych) za każde stwierdzone naruszenie. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

V. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

§ 17 [Administrator danych osobowych]

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest SOCIALBUZZSTUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach (40-014) przy ul. Mariackiej 37, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001101103, NIP 5482759280, REGON 528408063.

  2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@draftmind.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

§ 18 [Zakres przetwarzanych danych]

  1. W ramach korzystania z Aplikacji przetwarzane są następujące kategorie danych: a) dane Użytkowników (e-mail, hasło, dane osobowe); b) dane uwierzytelniające do serwerów IMAP (hasła, adresy serwerów); c) treść wiadomości e-mail (wysyłanych i otrzymywanych); d) metadane wiadomości (nadawcy, odbiorcy, tematy, daty); e) treść baz wiedzy wprowadzona przez Użytkownika; f) dane rozliczeniowe; g) historia logowań i działań w systemie.

§ 19 [Cel i podstawa prawna przetwarzania danych]

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu: a) świadczenia usług w ramach Aplikacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy); b) rozpatrywania reklamacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy); c) wystawiania faktur i prowadzenia rozliczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego); d) prowadzenia działań marketingowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora); e) zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora).

§ 20 [Powierzenie przetwarzania danych]

  1. W związku z funkcjonowaniem Aplikacji, dane osobowe przetwarzane w ramach korzystania z Aplikacji mogą być powierzane następującym podmiotom: a) dostawcom usług hostingowych; b) dostawcom systemów płatności elektronicznych (Stripe); c) dostawcom usług sztucznej inteligencji (Google Generative AI - Gemini); d) innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz Usługodawcy, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.

  2. Użytkownik, wprowadzając dane osobowe do Aplikacji, powierza Usługodawcy ich przetwarzanie w celu świadczenia usług w ramach Aplikacji i wyraźnie upoważnia Usługodawcę do dalszego powierzenia przetwarzania tych danych podmiotom, o których mowa w ust. 1.

  3. Szczegółowe zasady powierzenia przetwarzania danych są określone w umowie powierzenia przetwarzania danych, stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu.

  4. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji oraz do powierzenia ich przetwarzania Usługodawcy.

  5. Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać do Aplikacji szczególnych kategorii danych osobowych (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO, w tym danych dotyczących zdrowia, danych biometrycznych, danych genetycznych, danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz danych dotyczących seksualności lub orientacji seksualnej.

  6. Usługodawca jest uprawniony do monitorowania i skanowania treści wprowadzanych przez Użytkownika pod kątem wykrywania danych wrażliwych lub treści naruszających postanowienia Regulaminu. W przypadku wykrycia takich treści, Usługodawca może usunąć je bez powiadamiania Użytkownika oraz ograniczyć lub zawiesić dostęp do Aplikacji.

  7. W przypadku naruszenia zakazu wprowadzania danych wrażliwych, o którym mowa w ust. 5, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową wobec osób, których dane dotyczą, oraz organów nadzorczych, a także zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu zgodnie z §14 ust. 3 Regulaminu.

§ 21 [Prawa osób, których dane dotyczą]

  1. Osobom, których dane są przetwarzane w związku z korzystaniem z Aplikacji, przysługują następujące prawa: a) prawo dostępu do danych osobowych; b) prawo do sprostowania danych osobowych; c) prawo do usunięcia danych osobowych; d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych; e) prawo do przenoszenia danych osobowych; f) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych; g) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

  2. Realizacja powyższych praw odbywa się poprzez kontakt z Usługodawcą.

§ 22 [Okres przechowywania danych]

  1. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres: a) obowiązywania Subskrypcji i przez 6 lat po jej zakończeniu - w przypadku danych związanych z Kontem; b) wymagany przepisami prawa - w przypadku danych związanych z rozliczeniami; c) niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy - w przypadku danych przetwarzanych w celu zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń.

  2. Dane przetwarzane w ramach korzystania z Aplikacji (treść e-maili, bazy wiedzy) są przechowywane przez okres korzystania z Aplikacji i usuwane po zakończeniu Subskrypcji lub na żądanie Użytkownika.

  3. Niezależnie od postanowień ust. 2, Usługodawca jest uprawniony do przechowywania logów działań Użytkownika w Aplikacji przez okres do 5 lat od ich utworzenia, w celach dowodowych na wypadek ewentualnych sporów prawnych lub roszczeń.

§ 23 [Bezpieczeństwo danych]

  1. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym w szczególności: a) szyfrowanie komunikacji (SSL/TLS); b) szyfrowanie danych uwierzytelniających; c) regularne tworzenie kopii zapasowych; d) regularne testy bezpieczeństwa; e) pseudonimizację i szyfrowanie danych osobowych; f) zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania; g) regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych.

  2. Hasła Użytkowników są przechowywane w formie zahaszowanej.

  3. Dostęp do danych zespołu jest ograniczony do członków tego zespołu zgodnie z przydzielonymi uprawnieniami.

  4. Usługodawca wdrożył procedury reagowania na incydenty naruszenia ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.

  5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że żaden system zabezpieczeń nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa i w związku z tym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia bezpieczeństwa danych, które nastąpiły mimo zastosowania środków zabezpieczających, w szczególności wynikające z działań osób trzecich.

§ 23a [Zgłaszanie naruszeń ochrony danych]

  1. W przypadku naruszenia ochrony danych Usługodawca, bez zbędnej zwłoki, zgłasza naruszenie organowi nadzorczemu, chyba że jest mało prawdopodobne, by naruszenie to skutkowało ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

  2. Jeżeli naruszenie ochrony danych osobowych może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Usługodawca zawiadamia osobę, której dane dotyczą, o takim naruszeniu, chyba że: a) Usługodawca wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne ochrony, w szczególności szyfrowanie, uniemożliwiające odczyt osobom nieuprawnionym do dostępu do tych danych osobowych; b) Usługodawca zastosował następnie środki eliminujące prawdopodobieństwo wysokiego ryzyka naruszenia praw lub wolności osoby, której dane dotyczą; c) wymagałoby to niewspółmiernie dużego wysiłku.

  3. W przypadkach, o których mowa w ust. 2 lit. c, Usługodawca wydaje publiczny komunikat lub stosuje podobny środek, za pomocą którego osoby, których dane dotyczą, zostają poinformowane w równie skuteczny sposób.

VI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

§ 24 [Prawa autorskie]

  1. Aplikacja stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej.
  2. Usługodawcy przysługują wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, w tym do jej elementów graficznych, logotypów, układu, baz danych i kodu źródłowego.
  3. Korzystanie z Aplikacji nie skutkuje nabyciem przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Aplikacji.
  4. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej Usługodawcy, Użytkownik zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości 50.000 zł (pięćdziesiąt tysięcy złotych) za każde stwierdzone naruszenie. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

§ 25 [Licencja]

  1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niezbywalnei, niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korystanie z Aplikacji w okresie obowiązywania Subskrypcji, wyłącznie w zakresie niezbędnym do korystania z usług świadczonych przez Usługodawcę zgodnie z ich przeznaczeniem, bez prawa do udzielania sublicencji.

  2. Użytkownik nie jest uprawniony do: a) kopiowania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia lub tworzenia utworów zależnych na podstawie Aplikacji; b) dekompilowania, dezasemblowania lub odtwarzania kodu źródłowego Aplikacji; c) usuwania, zasłaniania lub zmieniania oznaczeń o prawach autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności intelektualnej zamieszczonych w Aplikacji; d) sprzedaży, wynajmowania, wypożyczania, dzierżawienia, dystrybuowania, sublicencjonowania lub w inny sposób przekazywania praw do Aplikacji; e) modyfikowania, usuwania zabezpieczeń lub obchodzenia ograniczeń technicznych Aplikacji; f) używania znaków towarowych, nazw handlowych lub innych oznaczeń Usługodawcy bez jego uprzedniej pisemnej zgody; g) wykorzystywania Aplikacji do świadczenia usług na rzecz osób trzecich, w tym w modelu usługowym (software as a service); h) używania robotów, pająków, narzędzi do zeskrobywania lub innych zautomatyzowanych środków w celu uzyskania dostępu do Aplikacji.

  3. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone Użytkownikowi na podstawie niniejszego Regulaminu, są zastrzeżone dla Usługodawcy lub jego licencjodawców.

§ 25a [Własność intelektualna treści wprowadzanych przez Użytkownika]

  1. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do treści wprowadzanych przez niego do Aplikacji.

  2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, zbywalnej, obejmującej prawo do udzielania sublicencji, ogólnoświatowej licencji na używanie, kopiowanie, przechowywanie, modyfikowanie, przekazywanie, publikowanie, tworzenie utworów zależnych, rozpowszechnianie, wyświetlanie treści wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji wyłącznie w celu świadczenia, promowania i ulepszania usług Aplikacji.

  3. Usługodawca ma prawo do wykorzystania anonimowych i zagregowanych danych o sposobie korystania z Aplikacji, w tym statystyk, trendów i innych analiz tworzonych na podstawie takich danych, w celu ulepszania Aplikacji, tworzenia nowych funkcjonalności i usług oraz do innych celów biznesowych.

VII. REKLAMACJE I ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

§ 26 [Procedura reklamacyjna]

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji lub realizacji usług przez Usługodawcę.
  2. Reklamacja powinna zawierać: a) dane Użytkownika umożliwiające jego identyfikację i kontakt; b) opis przedmiotu reklamacji i okoliczności uzasadniających reklamację; c) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie internetowej Usługodawcy.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację jest udzielana drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika.

§ 27 [Pozasądowe rozwiązywanie sporów]

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów powstałych na gruncie realizacji niniejszego Regulaminu.

  2. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

  4. Niniejszy Regulamin nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika będącego konsumentem, wynikających z przepisów prawa.

§ 28 [Rozstrzyganie sporów]

  1. W przypadku sporów wynikających z niniejszego Regulaminu, strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania.

  2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem wyłącznie właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami i mających siedzibę poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub związane z korystaniem z Aplikacji będą rozstrzygane przez Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, zgodnie z regulaminem tego sądu, w składzie trzech arbitrów, w języku polskim.

VIII. ROZWIĄZANIE UMOWY

§ 29 [Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika]

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez: a) anulowanie Subskrypcji w panelu administracyjnym Konta; b) usunięcie Konta.
  2. Rozwiązanie umowy przez Użytkownika nie skutkuje zwrotem opłat za niewykorzystany okres Subskrypcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Po rozwiązaniu umowy, dane Użytkownika są przechowywane zgodnie z zasadami określonymi w § 22 Regulaminu.

§ 30 [Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę]

  1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności § 14, § 15 i § 16a; b) wykorzystywania Aplikacji do działań niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich; c) podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji; d) braku płatności za Subskrypcję mimo wezwania do zapłaty; e) zaprzestania świadczenia usług przez Usługodawcę; f) podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownika; g) podejrzenia działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji lub innych Użytkowników; h) otrzymania urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych lub związanej z nimi działalności; i) uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze przechowywanych danych lub związanej z nimi działalności; j) gdy dalsza realizacja umowy jest niemożliwa z przyczyn technicznych; k) braku aktywności Użytkownika przez okres dłuższy niż 6 miesięcy.

  2. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę nastąpi poprzez przesłanie stosownej informacji na adres e-mail Użytkownika.

  3. W przypadku wypowiedzenia umowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot opłat za niewykorzystany okres Subskrypcji.

  4. W przypadku wypowiedzenia umowy z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy (§ 30 ust. 1 lit. e), Użytkownikowi przysługuje zwrot opłat za niewykorzystany okres Subskrypcji, obliczony proporcjonalnie.

  5. W przypadku rozwiązania umowy Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Konta i usunięcia Konta Użytkownika.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 31 [Zmiany Regulaminu]

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania Użytkownika o zmianach.
  3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik może wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach.
  5. Korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.

§ 32 [Komunikacja]

  1. Komunikacja pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem odbywa się za pośrednictwem: a) adresu e-mail podanego przez Użytkownika podczas rejestracji; b) formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy; c) innych środków komunikacji elektronicznej udostępnionych przez Usługodawcę.

  2. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego sprawdzania skrzynki pocztowej pod adresem e-mail podanym podczas rejestracji.

§ 33 [Prawo właściwe]

  1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny; b) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; c) RODO oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych; d) ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 34 [Wykładnia postanowień Regulaminu]

  1. Tytuły paragrafów w Regulaminie mają charakter informacyjny i nie wpływają na wykładnię jego postanowień.
  2. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu stwierdzona prawomocnym orzeczeniem sądu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.

§ 35 [Wejście w życie]

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 maja 2024 r.

§ 36 [Załączniki]

  1. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowią następujące załączniki: a) Załącznik nr 1 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych; b) Załącznik nr 2 - Polityka treści.